Política de Privacidade

Esta política explica como o MeuPsicólogoOnline trata os dados enviados por você na lista de espera. Ela integra os Termos de Uso.

1. Controlador dos dados

• Controlador: HASYS - DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA
• CNPJ: 46.243.627/0001-74
• Endereço: Rua João Dias de Souza, 207 — Campolim — Sorocaba/SP — CEP 18048-090
• E-mail de contato: aristides.almeida@hasys.com.br

2. Dados coletados

Coletamos nome, e-mail e, opcionalmente, telefone e informações de interesse. Para psicólogos, também coletamos CRP, UF e especialidade. Registramos ainda a data e hora dos consentimentos, a versão da política aceita, parâmetros de campanha (UTMs) e, se você permitir, dados de navegação via cookies analíticos.

Psicólogos informam o CPF e, quando atuam como pessoa jurídica, o CNPJ; pacientes podem informar o CPF. Esses números servem para a futura emissão de nota fiscal, são guardados cifrados e só aparecem completos para a administração da plataforma, com registro de cada consulta.

Pedimos que não informe detalhes clínicos, diagnósticos ou outras informações de saúde no formulário.

3. Finalidade e base legal

Usamos os dados para administrar a lista de espera, enviar novidades sobre o lançamento e, quando aplicável, preparar o pré-cadastro do seu perfil. O tratamento tem como base legal o consentimento do titular (Art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018 — LGPD), fornecido no momento da inscrição.

4. Proteção e compartilhamento

Protegemos seus dados com transmissão criptografada via HTTPS, acesso restrito à área administrativa mediante autenticação e armazenamento em provedores com políticas de segurança. Não vendemos informações pessoais.

Os dados são tratados apenas pelos operadores necessários: Netlify (hospedagem do site), Zoho Mail (envio e recebimento de e-mails), banco de dados PostgreSQL autogerenciado em servidor próprio (VPS) da Contabo e, somente com seu consentimento, Google Analytics (estatísticas de uso). Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, sob cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

5. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos dados, informações sobre compartilhamento, além de retirar seu consentimento a qualquer momento, conforme a LGPD. Todos os e-mails que enviamos trazem um link para parar de receber novidades ou sair da lista de espera com exclusão imediata dos dados.

6. Contato e encarregado de dados

Solicitações sobre privacidade e contato com o encarregado de dados (DPO), Aristides Gonçalves Almeida, podem ser feitas pelo e-mail aristides.almeida@hasys.com.br.

7. Prazo de retenção

Os dados são mantidos por até 6 (seis) meses contados da última atividade do titular — por exemplo, a inscrição na lista de espera ou uma interação posterior com nossos e-mails. Ao fim desse prazo, são excluídos de forma definitiva.

A exclusão é imediata quando o titular solicita, pelo e-mail indicado na seção 6, ou quando retira seu consentimento. Após a exclusão, os dados não são mantidos em nenhum backup acessível.

8. Cookies e parâmetros de campanha

Quando você chega por um link de divulgação, podemos registrar junto à sua inscrição os parâmetros de campanha (UTMs: origem, mídia, campanha, termo e conteúdo).

Utilizamos as seguintes categorias de cookies e armazenamento local:

• Necessários (sempre ativos): guardam sua escolha de cookies no navegador por até 6 meses.
• Analíticos (opcionais): Google Analytics — cookies _ga e _ga_*, que medem visitas e uso das páginas de forma estatística, com duração de até 2 anos. Só são ativados se você aceitar.
• Publicidade (opcionais): Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — cookie _fbp e identificadores de navegação — e Google Tag Manager (Google LLC), que pode carregar tags do Google Ads e do Google Analytics. Ambos são usados para medir o resultado das nossas campanhas (por exemplo, quando alguém conclui o cadastro ou entra na lista de espera depois de clicar em um anúncio). Só são ativados se você aceitar.

Você pode alterar ou revogar sua escolha a qualquer momento no link "Preferências de cookies", no rodapé das páginas.

9. Público e limites do serviço

A lista de espera é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Ela não é atendimento psicológico nem canal de emergência, e o cadastro não garante contratação, vaga ou disponibilidade de profissionais. Em situação de crise, ligue 188 (CVV) ou 192 (SAMU).